Informations précontractuelles

Nom, adresse et coordonnées

Vorsorge Total GmbH

En tant que partenaire pour vos solutions complètes de prévoyance, nous vous proposons un conseil personnalisé dans les domaines de la prévoyance retraite, des assurances et de la planification financière. Notre objectif est de vous apporter des solutions sur mesure, parfaitement adaptées à vos besoins.

E-mail : info@vorsorge-total.de
Adresse : Am Unisys-Park 1, 65843 Sulzbach/Ts. (Allemagne)
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Service client : +49 6196 5866299
Représentant légal : Robert Juric

Statut professionnel et autorisation d'exercer

Inscrite au registre des intermédiaires de la Chambre de commerce et d'industrie (IHK) de Francfort-sur-le-Main en tant que courtier d'assurance titulaire d'une autorisation conformément au § 34d, al. 1, du Code allemand du commerce et de l'industrie (GewO).

Numéro d'immatriculation : D-263J-88R05-91
Autorité de surveillance et autorité compétente pour l'octroi de l'agrément :

Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main
Börsenplatz 4, 60313 Francfort (Allemagne)
www.frankfurt-main.ihk.de

Registre commun des intermédiaires

Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK)
Breite Straße 29, 10178 Berlin (Allemagne)
Téléphone : +49 180 600 58 50 (0,20 €/appel depuis une ligne fixe allemande ; 0,60 €/appel max. depuis un réseau mobile)
www.vermittlerregister.info

Réglementation professionnelle

Notre activité est soumise aux dispositions professionnelles suivantes :

• § 34d du Code allemand du commerce et de l'industrie (GewO)
• §§ 59 à 68 de la Loi allemande sur le contrat d'assurance (VVG)
• § 48b de la Loi allemande sur la surveillance des assurances (VAG)
• Règlement allemand sur l'intermédiation et le conseil en assurance (VersVermV)

Consultable sur : www.gesetze-im-internet.de

Conseil et rémunération

Dans le cadre de l'intermédiation, nous fournissons des prestations de conseil conformément aux exigences légales et percevons, en cas de souscription effective d'un contrat d'assurance, une commission versée par le concepteur du produit. Cette commission n'a pas à nous être versée séparément par le client, car elle est déjà incluse dans la prime d'assurance. Si un accord différent est convenu ou si la nature de la mission l'exige, notre prestation pourra être rémunérée sous forme d'honoraires ou de remboursement de frais, en totalité ou en complément de la commission susmentionnée. Le montant des honoraires fera l'objet d'un accord écrit préalable entre le client et le conseiller. Nous ne percevons aucune autre rémunération au titre du conseil et de l'intermédiation.

Participations

Nous ne détenons aucune participation dans les droits de vote ou le capital de compagnies d'assurance. Aucune compagnie d'assurance ne détient de participation dans les droits de vote ou le capital de notre société.

Informations relatives à la durabilité dans la distribution de produits d'investissement fondés sur l'assurance

Nous poursuivons notre propre stratégie de durabilité. Lors de la sélection des compagnies et des produits d'assurance, nous prenons en compte les informations transmises par les assureurs. À la demande du client, nous n'incluons pas dans nos recommandations les assureurs qui ne disposent manifestement pas d'une stratégie visant à intégrer les risques en matière de durabilité dans leurs décisions d'investissement. Dans le cadre du conseil personnalisé, nous indiquons expressément si la prise en compte de ces risques présente un avantage ou un inconvénient notable pour le client. Chaque compagnie d'assurance précise dans sa documentation précontractuelle la manière dont elle intègre les risques de durabilité. Les principales incidences négatives sur les facteurs de durabilité sont prises en compte lors du conseil sur la base des informations fournies par les assureurs, dont nous ne pouvons garantir l'exactitude. À ce jour, cette prise en considération ne peut être assurée que de manière limitée.

Organismes de règlement des litiges

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin (Allemagne)
Tél. : 0800 3696000 (gratuit depuis l'Allemagne)
Fax : 0800 3699000 (gratuit depuis l'Allemagne)
Site Internet : www.versicherungsombudsmann.de

Médiateur de l'assurance maladie et dépendance privée (Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung)
Postfach 06 02 22, 10052 Berlin (Allemagne)
Tél. : 0800 2550444 (gratuit depuis l'Allemagne)
Fax : +49 30 20458931
Site Internet : www.pkv-ombudsmann.de

Plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE : https://webgate.ec.europa.eu/odr

Traitement des réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation relative à notre activité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sous la rubrique « Nom, adresse et coordonnées ».

Assurance responsabilité civile professionnelle

En tant que courtier d'assurance, Vorsorge Total GmbH est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les préjudices pécuniaires pour des montants supérieurs aux exigences minimales du § 9 du Règlement allemand sur l'intermédiation et le conseil en assurance (VersVermV). La compagnie garante est Allianz Versicherungs-AG, 10900 Berlin.